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Vérification de la commande
Une fois votre commande soumise, notre équipe du Service Client la révise personnellement avant la facturation et l’expédition. Si nous avons des questions ou si certains articles ne sont pas disponibles, nous vous contacterons directement - généralement dans un délai d’un jour ouvrable.
Paiement
Vous recevrez votre facture après que votre commande aura été examinée.
- Le virement électronique est notre méthode de paiement préférée ; veuillez attendre de recevoir votre facture avant de procéder au paiement.
- Besoin d’ajouter ou de mettre à jour votre carte de crédit ? Nous vous enverrons un lien sécurisé avec votre facture.
- Carte de crédit enregistrée ? Votre paiement ne sera effectué qu’après la révision de votre commande.
Ajouter des articles à votre commande
Si vous souhaitez ajouter des articles à votre commande avant son expédition, le moyen le plus rapide est de passer une deuxième commande en ligne. Notre système peut combiner automatiquement les commandes pour l’expédition tant que la première commande n’a pas été facturée.
Expédition et cueillette
- Pour l’expédition, les informations de suivi de nos partenaires sont généralement disponibles dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement de votre facture.
- Pour la cueillette à notre entrepôt, nous vous enverrons un courriel pour vous informer lorsque votre commande sera prête.